運輸政策

我們如何發貨？您的訂單將在 1-2 個工作日內處理並發貨。在您在線下單後，我們的物流供應商將與當地承運商協調以提取和​​包裝物品。完成後，我們將收到他們的訂單跟踪號，同時履行您的訂單以及發送到您的電子郵件的發貨確認。一旦貨物裝載完畢，承運人會將貨物運送到您的目的地或機場，然後將貨物裝上飛機並交付。 （*注意：由於當前全球範圍內的 COVID-19 大流行，交貨可能會有所延遲。但我們照常營業，我們將始終努力盡快將您的訂單送到您手中。）

我可以追踪我的包裹嗎？ 當然，所有寄出的包裹都是完全可追溯的。訂單發貨後，您將收到一封包含跟踪號的確認電子郵件。您可以在物流站點或第三方站點（例如 17track）跟踪您的包裹。在 www.junomallet.com

的 order-track-page 跟踪訂單也很受歡迎和方便

如果訂單丟失怎麼辦？ 如果由於承運人的錯誤導致貨物丟失（並且在承運人的投訴程序完成後），JUNO MALLET 將退還您或嘗試重新運送您訂購的產品.如果貨物在發貨日期後 14 天仍未送達您的收貨地址（或取貨點），您有義務在 14 天內通過電子郵件通知客戶服務 service@junomalletlondon.com（即：最終發貨日期後 28 天）。

我可以把這個禮包寄到我以外的地址嗎？ 我們覆蓋範圍內的所有地方以及我們支持發貨的國家/地區都可以從這個機會中受益。

如果送貨時我不在家或不能在家怎麼辦？如果送貨時不在，將留下送貨通知，由您負責在指定的地點和時間範圍內收集包裹。如果截止日期已過，產品將退回給 JUNO MALLET，您有責任與我們的客戶服務部門聯繫以安排另一次送貨，費用由您承擔。

運費是多少？ 我們很高興為超過 60 英鎊或 79 美元或其他等值貨幣的國內和國際訂單提供免費標準送貨服務。

交貨需要多長時間？ 交貨時間 = 處理時間 + 運輸時間。將處理時間添加到運輸時間，以估計您何時會收到您的訂單。如上所述，所有訂單將在 2 個工作日內處理並發貨，不包括需要最多額外 1 個工作日處理的公共假期。運送時間取決於國家和地點。運送到農村地區的訂單可能需要比運送到大（大都市）地區的訂單更長的時間。如產品廣告中所述，運送時間（以天為單位）因運送國家而異。 （* 工作日意味著不應考慮週末和節假日。)

國家	交貨時間	運輸方式
英國	7-12 個工作日	標準配送
美國	7-12 個工作日	標準配送
日本	5-9 個工作日	標準配送
台灣	5-9 個工作日	標準配送
韓國	5-9 個工作日	標準配送
新加坡	5-9 個工作日	標準配送
澳大利亞	6-11 個工作日	標準配送
香港	6-11 個工作日	標準配送
文萊	6-11 個工作日	標準配送
馬來西亞	6-11 個工作日	標準配送
加拿大	6-11 個工作日	標準配送
阿拉伯聯合酋長國	7-12 個工作日	標準配送
新西蘭	7-12 個工作日	標準配送
菲律賓	7-12 個工作日	標準配送
泰國	7-12 個工作日	標準配送
意大利	7-13 個工作日	標準配送
希臘	8-13 個工作日	標準配送
法國	8-13 個工作日	標準配送
德國	8-13 個工作日	標準配送
瑞典	8-13 個工作日	標準配送
瑞士	8-13 個工作日	標準配送
挪威	8-13 工作日	標準配送
丹麥	8-13 工作日	標準配送
芬蘭	8-13 工作日	標準配送
波蘭	8-13 工作日	標準配送
比利時	8-13 工作日	標準配送
羅馬尼亞	8-13 工作日	標準配送
西班牙	8-13 工作日	標準配送
葡萄牙	8-13 工作日	標準配送
愛爾蘭	8-13 個工作日	標準配送
巴西	10-15 個工作日	標準配送
阿根廷	10-15 個工作日	標準配送
哥倫比亞	10-15 個工作日	標準配送
阿曼	7-12 個工作日	標準配送
科威特	7-12 個工作日	標準配送
卡塔爾	7-12 個工作日	標準配送
巴林	7-12 個工作日	標準配送
約旦	7-12 個工作日	標準配送
黎巴嫩	7-12 個工作日	標準配送
以色列	7-12 個工作日	標準配送
土耳其	7-12 個工作日	標準配送
墨西哥	7-12 個工作日	標準配送
巴基斯坦	7-12 個工作日	標準配送