配送ポリシー

どのように発送しますか？注文はYUN、FEDEX、USPS、DHLで発送されます。ロジスティクスプロバイダーは、地元の運送業者と調整して、倉庫または工場で受け取ります。 貨物が積み込まれると、運送業者は貨物を空港に入札し、そこで飛行機に乗せて配達します。 （*注：現在のCOVID-19の世界的大流行により、配達が遅れる場合があります。 ただし、通常どおり営業しており、できる限り迅速にご注文いただけるよう常に努めております。）

パッケージをトレースできますか？ 絶対に、送信されたすべての小包は完全に追跡可能です。 ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。 次のようなロジスティックサイトで荷物を追跡できます。 17track。 また、で注文を追跡することも歓迎され、便利です order_track_page JUNOMALLETから。

注文がない場合はどうなりますか？ 運送業者のミスにより（運送業者の苦情手続きが完了した後）発送が行方不明になった場合、JUNO MALLETはお客様に返金するか、注文した製品の再発送を試みます。 発送日から14日後も配送先住所（または集荷場所）に荷物が配達されない場合は、14日以内（つまり、最終的には28日後）にカスタマーケアチームにメールで通知する義務があります。出荷日）。

自分とは別の住所にギフトを送ることはできますか？ 私たちのカバレッジエリアのすべての国は、この機会から恩恵を受けることができます。

配達時に家にいない、または家にいない場合はどうなりますか？ 配達時に不在の場合、配達通知が残され、指定された場所から時間スケールで小包を収集するのはあなたの責任です。 締め切りが過ぎた場合、商品はJUNO MALLETに返送されます。お客様の責任でカスタマーサービスに連絡し、お客様の費用で別の配送を手配してください。

送料はいくらですか？ 79ドルを超えるご注文の場合、国内および海外の両方で無料の標準配送をご利用いただけます。

配達にはどのくらい時間がかかりますか？ 配達時間=処理時間+出荷時間。 注文を受け取る時期の見積もりについては、発送時間に処理時間を追加してください。すべての注文は2営業日以内に処理されます。ただし、処理に最大1営業日かかる祝日を除きます。 発送時間は国と場所によって異なります。 地方に発送される注文は、大都市圏に発送される注文よりも時間がかかる場合があります。 商品の広告に記載されているように、発送日数は発送国によって異なります。 （* 営業日とは、週末と休日を考慮に入れてはならないことを意味します。）

いなか町	納期	輸送方法
アメリカ	5〜12営業日	通常輸送
イギリス	7〜12営業日	通常輸送
オーストラリア	7〜12営業日	通常輸送
シンガポール	5〜12営業日	通常輸送
アラブ首長国連邦	5〜12営業日	通常輸送
日本	5〜12営業日	通常輸送
カナダ	7〜12営業日	通常輸送
イタリア	7〜12営業日	通常輸送
ギリシャ	7〜12営業日	通常輸送
フランス	7〜12営業日	通常輸送
ドイツ	7〜12営業日	通常輸送
スウェーデン	7〜13営業日	通常輸送
ノルウェー	8-13 営業日	通常輸送
デンマーク	8-13 営業日	通常輸送
フィンランド	8-13 営業日	通常輸送
ポーランド	8-13 営業日	通常輸送
ベルギー	8-13 営業日	通常輸送
ルーマニア	8-13 営業日	通常輸送
スペイン	7-13 営業日	通常輸送
ポルトガル	7-13 営業日	通常輸送
フィリピン	5〜12営業日	通常輸送
タイ	5〜12営業日	通常輸送